昭阳心底冷笑。
他从办公桌下面顺手掏出一个空的矿泉水瓶,将咖啡倒进了空瓶里,旋紧瓶盖,塞进了抽屉深处。
这咖啡里多半加了料。
至于是什么料,他懒得费心去猜。
反正,兵来将挡水来土掩。
总归是些上不得台面的小伎俩。
昭阳拿起一份标有“急件”的文件。
文件内容是关于酒店未来一个季度vip客户接待方案的初步规划。
昭阳快速浏览了一遍,眉头紧锁。
这份方案,与其说是vip客户接待方案,不如说是“花钱方案”。
每一个细项都写满了“冤大头”三个字。
比如,方案中提出要为每位vip客户准备一份专属伴手礼,预算高达五千元。
五千元能买什么?
一支上档次的钢笔?
一块精致的丝巾?
不,方案里写的是——景德镇陶瓷花瓶。
昭阳几乎能想象到那些vip客户收到花瓶后,脸上写满的“这玩意儿放哪儿”的尴尬表情。
还有,方案中竟然安排了专门的“私人管家”服务,24小时贴身跟随vip客户。
美其名曰“无微不至”,实际上就是变相监视,只会让客户感到不自在。
更离谱的是,方案中还计划包下江城最大的游艇,举办一场vip客户专属的“海上派对”。
昭阳已经看到了预算报表上那触目惊心的数字。
“这是哪个天才想出来的方案?”
昭阳自言自语,语气中带着几分嘲讽。
他几乎可以肯定,这份方案背后一定有周明的影子。
这家伙,表面上装得热心肠,实际上满肚子坏水。
昭阳把方案扔到一边,决定重新制定一份。
他拿起笔,在空白的纸上写下“vip客户接待方案(修改版)”。
首先,砍掉那个华而不实的景德镇花瓶。
谁会喜欢一个占地方又容易积灰的玩意儿?
昭阳转念一想,不如定制一些实用又有逼格的小礼物。
比如,高级定制的钢笔礼盒,或者限量版的香水套装。
价格控制在千元以内,既不显得寒酸,又能让客户感受到酒店的用心。
其次,“私人管家”服务?
昭阳嗤之以鼻。
这简直是把vip客户当犯人一样监视!
他提笔将这一项划掉,改为提供“专属客服”服务。
客户有任何需求,只需一个电话,客服团队就能迅速响应,提供高效专业的服务。
这才是真正的宾至如归!
最后,那个劳民伤财的“海上派对”?
更是要不得!
昭阳决定将其改为小型的高端酒会。
到时邀请几位知名艺术家或行业精英来助阵,为vip客户打造一个轻松愉快的交流平台。
这样既能提升酒店的品牌形象,又能让客户之间建立联系,拓展人脉。
完成修改后,昭阳伸了个懒腰,便拿着修订后的文件和之前的版本,一同前往周明的办公室。
……
昭阳站在周明办公室门口,手里拿着文件,准备敲门。
然而,还未触碰门板,里面传来的声音就让他不由自主地停住了动作。
“哎哟,林小姐,果然还是你最懂我啊!这事儿要是离了你,我还真玩不转。”
周明轻佻的语调穿透了门板,伴随着几声毫不掩饰的笑声。
另一道清脆的女声紧接着响起。
“周经理,你这嘴可真甜。不过,我这点心意听你这么夸,总觉得赚到了!”
昭阳挑了挑眉。
林小姐?
他记得销售部有个叫林佳怡的女人,手段多样,业绩全靠裙带。